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FAQ

Q: 自分で簡単に取り付けられますか？
A: 配線工事が必要なため、電気技士への依頼が必要です。

Q: どのような壁に取り付けられますか？
A: サイズの合う〈埋込スイッチボックス〉が入っている 壁に取り付けられます。
＊ただし、浅型のボックスは、中のスイッチの構造上取り付けられない可能性が高いです。壁面からボックスの内側の奥行き40mm ほどあると安全です。
＊露出型のボックスに取り付ける場合も同様です。

Q: 何ワットまでつかえますか？
A: トグルスイッチ、コンセント共に、 定格 15A / 125V のものを使用しています。
100V 電源で、計算上概ね 1500 ワットとなります。

Q: 3 路 / 4 路で使えますか？
A: 全てのスイッチが 3 路対応です。外して4路スイッチを使用することは可能ですが、当サイトで販売はしていないためお客様自身で購入ください。

Q: 部品の販売は可能ですか？
A: プレートとスイッチ、ネジなどセットで販売を行なっているため　 部品の販売は基本的に行なっていません。ネジはなくした場合のみ販売が可能です。

Q: 製品保証期間はありますか？
A: 特に保証期間は設けていません。 初期不良と判断される場合は、製品の交換の対応をいたします。 お問い合わせください。

Q: どのような風合い（経年変化）が出てきますか？
A: アルミプレートは、指で触れる部分は艶が増し、 そのほかに部分は、白っぽく変色する場合があります。 鉄生地ネジは、錆が浮いてくる場合があります。 真鍮の部品は、明るい金色が濃い色に変色していきます。 場合により、緑青が浮いてくる場合があります。

Q: 指先に電気を感じます。漏電ですか？
A: 構造上、トグルスイッチが漏電を起こす可能性は 少ないのですが、稀に建物側のどこかで漏電が起きている場合、 金属プレートを通じて、電気を感じる場合があります。 取り付けネジのあたりからアースをとることができれば、 一時的には解消しますが、建物側の点検を早めに していただくことをお勧めいたします。

Q: レバーが折れてしまいました。
A: レバーが突起しているため、物などをぶつけてしまうこともあり、 強い衝撃の場合折れてれしまうことがあります。 初期不良の場合は交換いたします。ある程度ご使用での破損は 状況により、交換部品を販売することも可能です。 お問い合わせください。 ただし、いずれの場合も交換にかかる電気工事費用の負担は いたしかねます。

Q: 海外からの購入は可能ですか？ 　Can I order from overseas?
A: 海外への個人販売は、現在対応していません。 　We cannot sell overseas to individuals.

Q: 実物をみてから買いたい直接店頭で購入したい
A:恐れ入りますが当ブランドは店頭での購入はできません。実物はポップアップ出展や一部工務店様やショップにて見ることが可能ですので一度お問い合わせください。※現在ポップアップでの出展はございません。

Q:返品がしたい
A:お客様都合での返品はできませんのでご了承ください。取付前に商品に傷やワレ・カケがないか確認いただき、見つけたらお問い合わせください。

Q:商品に錆が出てきた
A:水場の近くでの使用で稀に発生します。定期的に、丁寧に拭きあげることで錆を予防できます。

Q:プレートのみスイッチや部品の購入は可能か
A:できません。スイッチを変更する場合はお客様自身で購入をお願いいたします。

Q:商品の入荷予定が知りたい、納期が知りたい。
A:お問い合わせいただけましたら確認できますのでそちら参照ください。納期についてはABOUTより確認可能です。

Q:釉薬のむらが気になる、点が気になる
A:恐れ入りますがこちら生産過程で出てしまうものです。一つ一つ違う風合いをお楽しみください。

Q:大量注文したい。卸販売はしているか。
A:可能です。工務店様は初回以降の販売から卸販売ができますのでサイトの卸販売申し込みページから確認ください。

Q:商品の取り置きがしたい
A:倉庫に在庫を管理しているためできません。



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