2026年11月11日
ダブルレインボー株式会社
このたび、当社が運営するブランド「ZOLBONNE」の製品配送に利用している物流サービス「オープンロジ」の運営会社、株式会社オープンロジ（以下「オープンロジ社」）より、同社システムへの不正アクセスにより、出荷データに含まれるお届け先の個人情報等の一部が外部に漏えいした旨の公表がありました。
当社のお客様の情報が本件の対象に含まれるかどうかについては、現在確認を進めております。
お客様にご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現時点での確認状況と今後の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
1．当社における確認状況
当社は、ZOLBONNE公式オンラインストア、Creema、Amazon（一部商品）でご注文いただいた製品の配送のため、オープンロジにお届け先の情報等を登録しております。
現在、オープンロジ社に対し、当社が登録した情報への影響の有無および対象範囲の確認を進めております。現時点では、当社のお客様の情報が漏えいしたかどうか、また、その範囲や件数については確定しておりません。
2．当社がオープンロジに登録した情報
なお、オープンロジ社の公表によると、クレジットカード情報は本件の対象に含まれておりません。
3．お客様へのお願い
配送業者等を装った不審なメール、SMS、電話などにご注意ください。身に覚えのない配送通知や不審なURLにはアクセスせず、個人情報や決済情報の入力を求められても応じないようお願いいたします。
4．今後の対応
当社は、オープンロジ社への確認を継続し、当社のお客様への影響の把握を進めてまいります。
新たな事実が判明した場合には、当社ウェブサイト等で速やかにお知らせいたします。また、調査結果を踏まえ、対象となるお客様へ個別にご案内いたします。
5．オープンロジ社の公表内容
本件に関する同社の公表内容は、以下をご確認ください。
【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
6．本件に関するお問い合わせ
ダブルレインボー株式会社 お客様窓口
メール：info@zolbonne.com
受付時間：平日10:00〜19:00（土日祝日・年末年始を除く）
お客様にご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。
【重要】物流サービス「オープンロジ」への不正アクセスに伴う個人情報への影響について
2026年11月11日
ダブルレインボー株式会社
このたび、当社が運営するブランド「ZOLBONNE」の製品配送に利用している物流サービス「オープンロジ」の運営会社、株式会社オープンロジ（以下「オープンロジ社」）より、同社システムへの不正アクセスにより、出荷データに含まれるお届け先の個人情報等の一部が外部に漏えいした旨の公表がありました。
当社のお客様の情報が本件の対象に含まれるかどうかについては、現在確認を進めております。
お客様にご心配をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。現時点での確認状況と今後の対応について、以下のとおりお知らせいたします。
1．当社における確認状況
当社は、ZOLBONNE公式オンラインストア、Creema、Amazon（一部商品）でご注文いただいた製品の配送のため、オープンロジにお届け先の情報等を登録しております。
現在、オープンロジ社に対し、当社が登録した情報への影響の有無および対象範囲の確認を進めております。現時点では、当社のお客様の情報が漏えいしたかどうか、また、その範囲や件数については確定しておりません。
2．当社がオープンロジに登録した情報
なお、オープンロジ社の公表によると、クレジットカード情報は本件の対象に含まれておりません。
3．お客様へのお願い
配送業者等を装った不審なメール、SMS、電話などにご注意ください。身に覚えのない配送通知や不審なURLにはアクセスせず、個人情報や決済情報の入力を求められても応じないようお願いいたします。
4．今後の対応
当社は、オープンロジ社への確認を継続し、当社のお客様への影響の把握を進めてまいります。
新たな事実が判明した場合には、当社ウェブサイト等で速やかにお知らせいたします。また、調査結果を踏まえ、対象となるお客様へ個別にご案内いたします。
5．オープンロジ社の公表内容
本件に関する同社の公表内容は、以下をご確認ください。
【重要】当社システムへの不正アクセスによる個人情報漏えいに関するお詫びとお知らせ
6．本件に関するお問い合わせ
ダブルレインボー株式会社 お客様窓口
メール：info@zolbonne.com
受付時間：平日10:00〜19:00（土日祝日・年末年始を除く）
お客様にご心配をおかけしておりますことを、重ねてお詫び申し上げます。