返品・交換・保証ポリシー

返品・交換期限
初期不良、商品違い、配送中の破損があった場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。
お客様のご都合による返品・キャンセル・交換は承っておりません。ご注文前に、製品の仕様、サイズ、数量などを十分にご確認ください。

返品・交換にかかる送料
初期不良、商品違い、配送中の破損など、当店の責任による返品・交換にかかる送料は、当店が負担いたします。
お客様のご都合による返品・交換は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。

不良品・故障への対応
製品がお手元に届きましたら、必ず取り付け前に 製品の状態、数量および仕様をご確認ください。
プレートの破損や傷など、取り付け前に確認可能な不具合について、取り付け後にご連絡をいただいた場合は、交換を承りかねることがあります。
機械部分の保証期間は、ご購入日から1年間です。保証期間内に、通常の使用において機械部分に不具合が生じた場合は、内容を確認のうえ、保証対応を行います。
保証対応は、原則として交換部品のご提供となります。製品の取り外し、取り付け、交換、配線工事などにかかる費用は、保証の対象外です。

保証期間を過ぎた製品や、保証の対象外となる故障についても、有料にて修理または交換を承ります。お問い合わせの際は、公式ストアまたは正規販売店での購入履歴と、不具合・破損箇所の状態が確認できる写真をお送りください。内容を確認のうえ、対応方法および費用をご案内いたします。